Inhalte

Featured

EURO-JUSTIS FP7
217311 EURO-JUSTIS – Scientific Indicators of Confidence in Justice Tools for Policy Assessment

Home

Project Partners

Project Contents

Documents

Contacts

Events

Conferences

Newsletter

Partners Log-in

What is Euro-justis?

EURO-JUSTIS (Justice Indicators) is a project designed to provide EU institutions and Member States with new indicators for assessing public confidence in justice.

Member States are making growing use of social indicators to improve policy and its assessment, but limited progress has been made on this in criminal justice. Common-sense indicators based on readily available statistics – such as crime trends – have been used extensively. Much less attention has been paid to crucial but hard-to-measure indicators about public confidence in justice. Without such indicators, there is a risk that crime policies may become over-focussed on short-term objectives of crime control, at the expense of equally important longer-term objectives relating to justice.

The project is based on the assumption that an effective justice system must assess itself not only against narrow criteria of crime control, but against broader criteria relating to people’s trust in justice and their sense of security. In the long term, public compliance with the law depends on the legitimacy of institutions of justice. Institutions command legitimacy if people recognise that they are fair, just and provide public security.

The project will develop and pilot survey-based indicators of public confidence in justice – a term used here to embrace issues relating to fairness, trust and insecurity. It will assemble contextual data for interpreting the indicators – on the assumption that there are close relationships between public perceptions of justice and the substantive quality of justice as reflected in the workings of the justice process. It will develop tools for presenting and interpreting the indicators in ways that are intuitive and accessible.

The project will aim not only to develop scientifically credible indicators but also to build some consensus across Member States about the importance of assessing crime policy against criteria of public confidence, making effective dissemination a priority.

Events

25-09-2009 Parma, Italy
2nd JUSTIS International Conference
The second JUSTIS International Conference will take place in Parma, Italy on 6 and 7 May, 2010.

14-10-2008 Helsinki
JUSTIS project meeting
The project meeting of the JUSTIS research team took place in Helsinki, Finland, on October 27-28.

Konferenzen

25-09-2009 Parma, Italy
2nd EUROJUSTIS International Conference
The second EUROJUSTIS International Conference will take place in Parma, Italy on 6 and 7 May, 2010.

28-04-2009
Sofia conference presentation
Jirí Buriánek – Fear of Crime As a „Normalisation“ of Risks: The Czech Experience

21-04-2009
Sofia conference presentation
Alison Walker – Developing new questions on public perceptions of the fairness and effectiveness of the Criminal Justice Sytem

21-04-2009
Sofia conference presentation
Jan de Keijer – Cross national differences in public punitiveness and perceptions of courts

21-04-2009
Sofia conference presentation
Jim Parsons – Developing International Justice
Indicators

21-04-2009
Sofia conference presentation
Mike Hough – EUROJUSTIS Concepts

21-04-2009
Sofia conference presentation
Stephan Parmentier – Public opinion and public confidence
in Belgium.

26-02-2009
Sofia Conference programme

17-02-2009 Sveta Sofia (St. Sofia) Hotel
FIRST INTERNATIONAL CONFERENCE – SOFIA CONFERENCE
24 – 25 MARCH 2009

Quasar Gaming Kundenservice

Der Quasar Gaming Kundenservice

Dieser Text widmet sich ausschließlich dem Support von Quasar Gaming. Nur wenige Artikel besprechen diesen Bereich des online Casino Anbieters und deshalb hat dieser Text die Aufgabe diese Wissenslücke zu schließen. Wie gut kann man als Spieler Quasar Gaming erreichen? Kommen auf die Spieler irgendwelche Kosten zu oder kann man auch kostenlos mit dem Anbieter kommunizieren? Dieser Text gibt Aufschluss über den Quasar Gaming Kundenservice. und auch über die Quasar Gaming Kundenservice Öffnungszeiten.

Braucht man überhaupt einen Kundenservice?

Viele Menschen und vor allem diejenigen, die noch nie Zeit in einem online Casino verbracht haben, können sich nur sehr schwer vorstellen, dass es in einem digitalen Casino zu Problemen kommen kann. Frei nach dem Motto: Was soll schon passieren? Es sind doch nur Slotmaschinen, die über ein Computer Programm laufen und die höchstens abstürzen und dann noch mal von Neuem starten, oder?

Einige der Spiele, die es bei Quasar Gaming gibt

Nun, dieser Gedanke ist leider sehr weit von der Realität entfernt. Es kann in einem online Casino zu sehr vielen Problemen kommen, die mal mehr, mal weniger schlimm ausgeprägt sind. Wohl mit die schlimmsten Probleme betreffen finanzielle Aspekte, die direkten Einfluss auf die Spieler haben. Darunter fällt zum Beispiel eine Auszahlung, die auch nach 14 Tagen immer noch nicht auf das Konto des Spielers eingegangen ist beziehungsweise, die nicht vollständig auf dem Spieler Konto angekommen ist.

Dieses Problem ist schon sehr schwerwiegend. Das ist natürlich nicht der Standard. Es gibt noch weitere Probleme, die minder schwerwiegend sind, aber trotzdem besprochen werden müssen. Was passiert zum Beispiel, wenn jemand während seiner Quasar Gaming Zeit eine Spielsucht entwickelt und bereit ist sich bei dem Anbieter abzumelden? Welche Maßnahmen trifft Quasar Gaming in diesem Fall? Werden überhaupt welche getroffen, etc. Diese Beispiele haben verdeutlicht, warum es wichtig ist, dass ein digitales Casino über einen Kundenservice verfügt. Bleibt nur noch die Frage, wie gut ausgebaut dieser Bereich bei Quasare Gaming ist.

Das Casino bietet mehr als nur einen Livechat

Um das zu untersuchen muss man die Webseite von Quasar Gaming besuchen. Dort wird schnell deutlich, dass ein Chat mit einem Mitarbeiter möglich ist. Ganz praktisch eigentlich, aber vielen Spielern reicht das nicht oder sie empfinden den Chat als etwas unprofessionell. Denn möglicherweise nutzen sie selber Chat Programme, nur dann im Kontext der Kommunikation mit ihren Freunden, Bekannten beziehungsweise Partnern.

Das Quasar Gaming Bonusangebot

Doch Quasar Gaming hat mehr als einen Livechat parat. Darüber hinaus können Kunden auch ganz bequem im FAQ nach der Lösung ihres Problems suchen. Während viele FAQ´s statisch daher kommen, das heißt, dass sie nur vom Anbieter erweitert werden können, ist es bei diesem online Casino anders.

Spieler können auch eine Anfrage an Quasar Gaming richten und auf diese Weise dafür sorgen, dass das FAQ wächst und zukünftige Probleme schneller gelöst werden können. Das ist aber noch nicht das Ende dieser Sektion.

Nach einer kurzen Suche findet man auch die Möglichkeit den Kundendienst telefonisch zu kontaktieren. So können auch Spieler überzeugt werden, die vorab vermutlich etwas über Quasar Gaming und dem Livechat gelacht haben. So zeigt sich letztlich, dass Quasar Gaming mehr ist, als nur ein weiteres online Casino, denn es nimmt die Sorgen seiner Kunden sehr ernst.